یک سال تمام در انتظار دریافت وام ازدواج

یک خواننده به اطلاعات گفت: بهمن ۱۴۰۳ دخترم ازدواج کرد و در سایت مربوط به دریافت وام ازدواج ثبت‌نام کردیم و بانک ملی انتخاب شد. بعد از چندین ماه انتظار، تماس و پیگیری گفتند بودجه نداریم و اگر عجله دارید بانک خود را تغییر دهید. در سایت مربوطه بانک را به ملت تغییر دادیم و دوباره بعد از چند ماه انتظار گفتند بودجه نداریم. با روابط عمومی و حراست بانک ملت تماس گرفتیم و گفتند بودجه ندارند. دوباره به سایت مراجعه کردیم و بانک توسعه صادرات را انتخاب کردیم. بعد از گذشت چندین ماه و پیگیری‌های زیاد باز هم می‌گویند بودجه نداریم.
آقایان مسئول که مدام از ازدواج و تشکیل خانواده و پرداخت وام برای زوجین می‌گویید، من برای حل مشکلم به کجا باید مراجعه کنم؟ با این میزان تورم چگونه باید جهیزیه دخترم را تهیه کنم. آیا کسی پاسخگو است؟