بیش از ۴۰ میلیون نفر در سراسر جهان اکنون دستکم یکبار در روز از چتجیپیتی برای دریافت مشاوره سلامتی استفاده میکنند. این موضوع را اوپنایآی، شرکت سازنده این چتبات، اعلام کرده است.
این غول فناوری مستقر در سانفرانسیسکو در گزارشی که روز دوشنبه منتشر شد، اعلام کرد بیش از ۵ درصد پیامهایی که در سطح جهان به چتجیپیتی ارسال میشوند، درباره مراقبتهای سلامتیاند.
در ایالات متحده، سه نفر از هر پنج بزرگسال گفتهاند که در مقطعی از سه ماه گذشته از ابزارهای هوش مصنوعی با مقاصد مرتبط با سلامتی استفاده کردهاند و هفت مورد از هر ۱۰ مورد از این گفتگوها، خارج از ساعات معمول کلینیکها انجام شده است.
۵۵ درصد از این افراد گفتهاند که از آن برای «بررسی یا کاوش علائم» استفاده کردهاند، در حالی که ۴۸ درصد گفتند این ابزار به آنها کمک کرده است «اصطلاحات یا دستورالعملهای پزشکی را درک کنند» و ۴۴ درصد گفتند که میخواستند «درباره گزینههای درمانی، اطلاعات کسب کنند».
این نظرسنجی که نخستینبار آکسیوس آن را گزارش کرد، گسترش سریع چتباتهای هوش مصنوعی مانند چتجیپیتی را در نظام سلامتی پرهزینه و اغلب ناکارآمد [در] آمریکا نشان میدهد، «با وجود اینکه مقررات بسیار محدود و نظارت ناچیزی بر آن وجود دارد».
ایالتهایی مانند کالیفرنیا و تگزاس برای محدود کردن استفاده از هوش مصنوعی در خدمات سلامتی اقدام کردهاند، اما کنگره در واکنش [به این موضوع]، کند بوده است. همزمان دولت ترامپ فعالانه در تلاش است قوانین ایالتی مرتبط با هوش مصنوعی را بیاثر کند.
اوپنایآی با چند شکایت قضایی مواجه است که مدعیاند چتجیپیتی افراد را به خودکشی سوق داده یا توهمات آنها را تشدید کرده است؛ پدیدهای که برخی کارشناسان آن را «روانپریشی هوش مصنوعی» نامیدهاند.
اما اوپنایآی در گزارش روز دوشنبه خود، چتجیپیتی را برای آمریکاییهایی که با [مشکلات] نظام پزشکی پیچیده و شبکههای بیمارستانی روستایی تحت فشار این کشور دستوپنجه نرم میکنند، بهعنوان منبعی مهم معرفی کرد.
این شرکت گفت: «چتجیپیتی برای بیماران و ارائهدهندگان خدمات در ایالات متحده، به یک متحد مهم تبدیل شده است که به افراد کمک میکند نظام سلامت را مدیریت کنند، این امکان را برای آنها فراهم میکند که خودشان پیگیر [امور درمانیشان] باشند و از بیماران و ارائهدهندگان [خدمات درمانی]، برای دستیابی به وضعیت بهتر سلامتی حمایت میکند.»
«آمریکاییها از هوش مصنوعی و چتجیپیتی استفاده میکنند تا با دسترسی به اطلاعات، کنترل بیشتری بر سلامتی خود داشته باشند. بهویژه در مواجهه با نظام [سلامتی] که پیش بردن کار [و یافتن راه خود] در آن دشوار است و تصمیمها را بدون در نظر گرفتن زمینه کافی اتخاذ میکند.»
این گزارش به پژوهشهای پیشین انجمن پزشکی آمریکا استناد کرد که نشان میدهد ۶۶ درصد پزشکان ایالات متحده در سال ۲۰۲۴، برای مقاصدی، از ثبت یادداشتهای ویزیت گرفته تا تدوین برنامههای مراقبتی و خلاصهسازی پژوهشهای پزشکی، از نوعی هوش مصنوعی استفاده کردهاند که این میزان در مقایسه با ۳۸ درصد در سال ۲۰۲۳ [افزایش نشان میدهد].
این نظرسنجی فقط به چتباتها محدود نبود. به این معنا که احتمالا طیف گستردهای از ابزارهای هوش مصنوعی اداری و حرفهای تخصصیتر یا محدودتر را نیز شامل میشد.
یک نظرسنجی مشابه که شرکت مشاوره هلندی صنعت سلامت «وولترز کلوور» (Wolters Kluwer) انجام داد، نشان داد که بیش از دو نفر از هر پنج نفر از کارکنان مراقبت سلامت در ایالات متحده از جمله ۴۶ درصد پرستاران و ۴۱ درصد داروسازان، دستکم هفتهای یک بار از «هوش مصنوعی مولد» یعنی هوش مصنوعی مانند چتجیپیتی که محتواهایی مانند متن یا ویدیو تولید میکند، استفاده کردهاند.
اوپنایآی گفت چتجیپیتی میتواند بهطور ویژه در «مناطق روستایی محروم از خدمات بیمارستانی» مفید باشد، بهطوری که در هر هفته، حدود ۵۸۰ هزار پیام مرتبط با مراقبت سلامتی از چنین مناطقی در سراسر ایالات متحده به این چتبات ارسال میشود.
این شرکت گفت: «هوش مصنوعی بهتنهایی بیمارستان تعطیلشده را دوباره باز نخواهد کرد، خدمات مامایی متوقفشده را احیا نخواهد کرد و جایگزین دیگر خدمات مهمی که در حال از بین رفتناند، نخواهد شد.»
«اما این فناوری از طریق کمک به افراد در مناطق کمبرخوردار میتواند در کوتاهمدت، نقش [مثبتی] ایفا کند، برای آنکه آنها اطلاعات [درمانی] را درک کنند، برای دریافت خدمات درمانی آماده شوند و در شرایطی که دسترسی [به خدمات] وجود ندارد، کار را پیش ببرند و همزمان به پزشکانی که تعدادشان کم است، کمک کند تا زمان بیشتری در اختیار داشته باشند و فرسودگی شغلی کاهش یابد.»
این شرکت افزود که بهزودی مجموعهای از توصیههای سیاست کاری خود را در حوزه سلامتی از جمله اصلاحات مقرراتی برای آسانتر کردن ورود شرکتهای هوش مصنوعی به بازار خدمات سلامتی، منتشر خواهد کرد.
© The Independent
