پاسخ متفاوت به اغتشاشات واعتراضات
تجربه اجتماعی نشان میدهد که اغتشاش و اعتراض، دو پدیده متفاوت هستند و پاسخ به هر کدام، پیامدهای متفاوتی برای جامعه و امنیت دارد. درک این تمایز، کلید مدیریت هوشمندانه و پایدار نارضایتی اجتماعی است.
خلاصه خبر
اغتشاش معمولاً با ناامنی و تخریب همراه است و پاسخ آن در کوتاهمدت ابزارهای امنیتی و انتظامی است. این روش میتواند صحنه را آرام کند اما ریشه مشکل را حل نمیکند و امید و اعتماد اجتماعی ایجاد نمیکند. اعتراض اما ماهیتی متفاوت دارد و برای مدیریت آن نمیتوان از همان ابزارها استفاده کرد. پاسخ واقعی به اعتراض، اول از همه شنیدهشدن رسمی است؛ نه شنیده شدن رسانهای و مقطعی، بلکه از طریق سازوکارهای نهادی، مستمر و قابل پیگیری.پس از آن، مسیر قانونی قابل اعتماد لازم است؛ مسیری که معترض بداند اگر حرفش را زد، هزینهاش کمتر از سکوت خواهد بود. مرحله بعد اصلاحات ملموس است؛ حتی کوچک و تدریجی، اما واقعی و اثرگذار. در نهایت، اقناع و گفتوگوی اجتماعی ضروری است؛ توضیح و توجیه بدون عمل کافی نیست و باید همراه با اقدام واقعی باشد.اگر اغتشاش با زور و ابزار انتظامی مهار میشود، اعتراض با اعتماد، پاسخگویی و تدبیر مدیریت میشود. اگر پاسخ اولی تمرکز بر نظم است، پاسخ دومی تمرکز بر معنا و اعتماد است. معنا را نمیتوان با ابزار انتظامی تولید کرد و فقدان آن به انباشت نارضایتی و کاهش تابآوری اجتماعی میانجامد.خط تمایز همینجاست: جایی که پاسخ یکی «کنترل» است، پاسخ دیگری باید «تدبیر» باشد. هرگاه این دو پاسخ جابهجا شوند، امنیت کوتاهمدت نیز آسیب میبیند و جامعه از ظرفیتهای خود برای همدلی و مشارکت باز میماند. درک و اعمال این تمایز، راهی برای کاهش تنشهای اجتماعی، تقویت اعتماد و مدیریت هوشمندانه اعتراضهای قانونی است و امکان تبدیل نارضایتی به فرصت بازخورد و اصلاح را فراهم میکند.#اعتراض_قانونی#مدیریت_هوشمند#اعتماد_اجتماعی#راهکار_اجتماعی#امنیت_با_اعتماد#شنیده_شدن#اعتراض_مسالمتآمیز
09:27 - 18 دی 1404
نظرات کاربران
